返品・保証制度について

1.返品・キャンセル

商品ご到着から1週間以内であれば、理由の如何にかかわらず、無条件に返品を承ります。
弊社宛、商品が到着次第、ご指定の銀行・郵便局口座にお振込みさせて頂きます。

お客様のご都合による返品であっても「悪い」あるいは「どちらでもない」評価が付かないよう処理をいたします。
キャンセルにともなう落札手数料5%は弊社が負担いたします。

※弊社あてにご返送いただき際の送料は発払い(お客様負担)となります。予めご了承ください。

2.商品補償

通常使用における商品の破損・不具合・不良品につきましては、商品の到着から1年間、無償修理致します。

ただし、お客様の不注意または故意によるもの、
及び、弊社以外での加工によって生じた不具合・破損につきましては、対象外とさせていただきます。

3.サイズ直し

ご落札いただいた商品のうち、リングにつきましては、商品到着から1年間、何度でも無料にてサイズをお直し致します。

~サイズ直しをご希望のお客様へ~
サイズ直し加工には表面を磨きあげる工程があるため
商品の重量が変わってしまう(軽くなってしまう)可能性がございます。
また、サイズを大きくする場合、アームが細く又は、薄くなってしまう可能性がございます。
以上2点につきまして予めご了承くださいますようお願いいたします。

対応サイズ外へのリングサイズ直しや、リング以外の商品のデザイン変更・サイズ変更の加工をご希望の場合は、
お手数ですが、オークション質問欄からご質問頂くか、
弊社あてにメール・お電話にてお問い合わせください。
(「加工出来るかどうか」や「追加料金の有無」などについてお答えさせていただきます。)

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