セルビーが販売している中古商品は、全品新品仕上げを行っております。また、新品/中古問わず、全商品に3つの安心保証を提供しております。
セルビーでは、お客様にご満足していただけるジュエリーをお届けするために、プロが徹底した厳しい目でチェックし、ひとつひとつのジュエリーに対して、丁寧な【新品仕上げ加工】を施していきます。
まずはジュエリーの全体をプロの目でチェックして修理する箇所をマーキングをしていきます。
指輪は、芯金(サイズ棒に似たもの)に差し込み、歪みや曲がりなどの調整をおこない、ジュエリー全体のバランスを整えていきます。
ジュエリーにおいて重要な宝石(ダイヤモンドなどの石)を留めている爪のチェックをおこないます。
ゆるんだ爪のを叩いて留め直したり、破損・消耗している爪は取り替えます。
飾り石で破損したりしている石は交換します。
ジュエリーの地金部分のあるキズ、へこみは、地金を盛ったあとにへらでならしたり、リューターをかけたりして表面をならして、綺麗にしていきます。
また、ビニールバフ、板バフで全体を磨いたりします。
壊れた部品交換、汚れを落とす洗浄などをおこない最後はルーペを通したり、場合によっては顕微鏡での石留め検品をおこないます。
セルビーのコンセプトは、「売る・買う・つなぐ・・・」です。
お客様に「価値」と「満足」そして「感動」を創造し提供していきます。
セルビーでは【新品同様】のリサイクルジュエリーをお届けいたします。
品物が届いたもののサイズが合わない、イメージが違うといったような時に以下の保証をいたします。
商品ご到着から1週間以内であれば、理由の如何にかかわらず、無条件に返品を承ります。弊社宛、商品が到着次第、ご指定の銀行・郵便局口座にお振込みさせて頂きます。
リングを対応サイズ外へお直しした場合や、ピアスをイヤリングへ変更した場合など、お客様ご指定の加工を加えた商品
御徒町店やセルビーギンザブティック等、店頭にて商品をお受け取りになられた場合
通常使用における商品の破損・不具合・不良品につきましては、商品の到着から1年間、無料修理致します。
ご購入いただいた商品のうち、リングにつきましては、商品の到着から1年間、何度でも無料にてサイズをお直し致します。
(説明文に記載されている範囲内とさせていただきます)
対応サイズ外へのリングサイズ直しや、リング以外の商品のデザイン変更・サイズ変更の加工をご希望の場合は、お手数ですが、お問い合わせからご質問頂くか、弊社宛にメール・お電話にてお問い合わせください。
(「加工出来るかどうか」や「追加料金の有無」などについてお答えさせていただきます)
返品、修理、サイズ直しをご希望の場合や、保証に関しての不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
